本文摘要：2014年8月13日，国务院发表了《关于延缓现代保险服务业发展的一些意见》(全称意见)，从构筑民生确保网、参加社会管理、完善保险经济补偿机制、创造性农业惠农方式等方面全面战略配置了保险业发展。

2014年8月13日，国务院发表了《关于延缓现代保险服务业发展的一些意见》(全称意见)，从构筑民生确保网、参加社会管理、完善保险经济补偿机制、创造性农业惠农方式等方面全面战略配置了保险业发展。在《意见》中，明确提出了利用保险机制创造性的公共服务获得方式，发展公安保险、社区综合保险等新兴业务。

李沧区委区政府先试，从2013年开始，为了提高民生安全性，全省首次推出辖区居民家庭财产保险和政府综合公共责任保险等民生保险项目，大众面壁，为政府担心，取得了良好的社会综合效果。近年来，李沧区大大提高了五谷丰登建设和民生安全性确保投入，区财政投入470多万元，为辖区居民出售双重保险。近年来，李沧区大大提高了五谷丰登建设和民生安全性确保方面的投入，对辖区居民的人身和生活安全性，开始列为政府事实的民生保险项目，区财政投入470多万元，向辖区居民出售双重保险。李沧区民生保险项目由区政府明确提出风险市场需求，保险公司获得分别定制的保险方案。

区政府与保险公司签订统一保险合同，具体确保对象、金额和责任等权利义务关系，明确责任划分，保证运营顺畅。辖区居民家庭财产保险，被保险人是李沧区国内居民家庭(包括流动人口)，合计20万户，保险费合计200万元，保险财产是位于李沧区辖区内的家庭生活住宅和室内财产，责任是火灾、爆炸、盗窃其中，火灾、爆炸责任每户保险费2万元，总保险费40亿元，盗窃、盗窃责任每户保险费1000元，总保险费2亿元。政府公共责任险，确保对象为住在李沧区的自然人，共计54.6万，保费共计273万元。保险公司在自然灾害造成的人身伤害的同时，扩大火灾、爆炸，低保家庭、五保家庭在交通逃离现场的事故中造成的人身伤害和义勇为救助责任保险。

每次事故赔偿金额高达1000万元，每人死亡赔偿金额高达20万元，每年总赔偿金额高达5000万元。经过近两年的执行，居民家庭被盗、起火、爆炸等事故申请人的索赔率为100%，保险法院的赔偿率为100%，构筑了双百指标。经过近两年的实施，433户受灾居民赔偿186万多元，构建了居民家庭被盗、起火、爆炸等事故申请人的索赔率为100%，保险法院的索赔率为100%的双百指标，大众满意率为100%。2013年2月5日凌晨，72岁的东南渠社区居民刘老人家突然起火，两间平房支付一把火炬，到了腊月二十五日，家里储备的年产被烧焦，老夫妇想哭。

社区干部的消息积极联系赔偿人员，街道和区综合管理的员工也立即赶到现场，帮助老夫妇和赔偿人员一起进行调查科学调查和财产损失登记、评价。考虑到邻近的年关，为了让老人放心，2月7日的第二天，区综合治理事务所、街道事务所和保险公司的负责人一起把2万元的保险赔偿金送到手里。刘老人眼里含着眼泪，悲伤地说:因为有了这笔钱的急救，政府和社区感叹了我们平民的兴趣，真的很温暖。2014年7月凌晨，邢台路49日住宅楼1楼脑溢血火灾，火灾蔓延到4楼。

为了协助灾害居民渡过难关，保险公司将2天内首次赔偿金2万元送到1楼居民阎先生手中。5天后，2~4楼的居民根据损失程度获得5000元至10000元的赔偿金。作为民生保险项目，区政府结合实际，大力构建标准化和个性化结合的保险服务机制，保证好事成功，实事成功。

作为民生保险项目，区政府结合实际，大力构建标准化和个性化结合的保险服务机制，保证好事成功，实事成功。一是服务标准化，打造绿色赔偿地下通道。

保险公司实施特殊服务方案，创建赔偿绿色通道，有效优化程序，修改申请，烧结标准，实施危险通报、现场调查、损失确认、赔偿金支付的标准化赔偿程序。参加保险的居民发生危险后，通过电话通报电话(119或110)，通过电话通报95518保险公司的服务专线，保险公司的赔偿人员立即赶到现场进行调查，证明损失的原因、财产和损失程度等，保险公司帮助参加保险的居民收集适当的赔偿证明书等资料，协商赔偿金协议，计算赔偿金，修改赔偿案件的赔偿证明书完成后，保险公司在7天内结束，赔偿金必须转移到居民登记的银行账户，或者从参加保险的居民账户上装载身份证明书送到保险公司的赔偿网站。二是个性化服务，创造最快、最方便、最体贴的赔偿和咨询服务。首先，区政府协同保险公司利用网络、报纸、电视、宣传栏等媒体，以宣传、讲经、街头咨询等不同形式，深入开展宣传活动，让广大居民了解保险范围和赔偿流程。

其次，采取三自主措施:街道事务所和社区治理保险主任熟练掌握保险种类常识，管辖区居民经常发生符合赔偿条件的事故，自主告诉保险政策，自主联系赔偿，自主协助善后保险公司拒绝负责人和赔偿人员自主组织政策讲话，自主开展业务咨询，自主访问业务区政府协商消防李沧大队和各管辖区公安派出所，拒绝接受居民通报后，符合赔偿条件的居民家庭财产保险和政府责任保险的设立，不仅加强了居民的安全感和对政府工作的满意度，还进一步完善了李沧区五谷丰登建设机制。居民家庭财产保险和政府责任保险的设立，不仅加强了居民的安全感和对政府工作的满意度，还进一步完善了李沧区五谷丰登建设机制，从以往的防范为(博客、推特)主，改变了防治和补偿的锐利性，成为基层解决矛盾纠纷的有效手段。无论是居民因家庭盗窃而不能防止社区工作，还是因交通事故发生火灾影响家庭，邻居关系不好，各级综合治疗的组织和保险公司总是步调一致，合作，坚决依靠第一时间，冷静地做好居民的负面情绪消除工作，以寒冷、体贴的措施为居民通过政府责任保险，区政府可以释放财政紧急事件的金钱，将更多资金投入民生建设项目，使管辖区居民更好地共享社会发展成果，同时对流动人口管理也发挥了良好的促进作用，构成了政府、人民共赢的良性局面。

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